说明发生了什么、什么时候发生,以及您希望改变什么。您可以写下来、找人当面说,或者请一位您信任的人陪您一起。
例如,如果上门服务经常迟到,可以列出日期,并说明这些延误如何影响了您的安排。问清楚由谁回复,以及大约什么时候能得到答复。
保留一份副本。如果您担心的是 NDIS 支持的质量或安全问题,可以向 NDIS 质量与保障委员会了解投诉途径。
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